AGB

Términos y condiciones generales (con información legal) deConcept4Pro Sociedad para soluciones digitales mbH

 

1. alcance

1.1      Estos términos y condiciones generales se aplican a todos los contratos que los clientes (consumidores o empresarios) tienen con nosotros (Concept4Pro Gesellschaft für digital Solutions mbH, Meisenstraße 96, 33607 Bielefeld, teléfono +49 0521 - 75 98 38 78, inscrita en el registro mercantil del Tribunal de Distrito de Bielefeld con el número HRB 42272) a través de nuestra tienda en línea top-shelf.de. 

Un consumidor es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente. Un empresario es cualquier persona natural o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

 

1.2      Si el cliente es un empresario, se aplica lo siguiente: No se aplican términos y condiciones diferentes del cliente, incluso si no los rechazamos expresamente.

 

2.       Celebración del contrato, celebración del contrato, idioma del contrato y almacenamiento del texto del contrato

 

2.1      La presentación de nuestra gama de productos en la tienda online no representa una oferta legalmente vinculante, sino más bien un catálogo online no vinculante.

 

2.2      Las características esenciales de los bienes y/o servicios se pueden encontrar en la descripción del producto respectivo y en la página de descripción general del pedido. 

 

2.3      El contrato se concluye de la siguiente manera: 

El cliente tiene la opción de añadir un artículo al carrito de compras haciendo clic en “Añadir al carrito”. Se puede acceder y editar el contenido del carrito de compras en cualquier momento. El cliente puede eliminar artículos seleccionados, reducir la cantidad seleccionada o agregar nuevos artículos. Si el cliente está interesado en comprar, deberá hacer clic en “Pagar” o “Pagar con PayPal”. El cliente puede crear una cuenta de cliente o realizar un pedido como “invitado”. A continuación se deberán introducir los datos personales del pedido y seleccionar el método de pago. Los detalles del pedido se muestran en una página de resumen del pedido antes de la compra.

Si el cliente elige el método de pago PayPal Plus u otro sistema de pago instantáneo (p. ej. Sofortüberweisung de Klarna), será redirigido al sitio web del proveedor correspondiente, donde confirmará las instrucciones de pago. Después de ingresar los datos, es posible que el cliente sea redirigido nuevamente a la página de descripción general del pedido.

Antes de hacer clic en el botón “Comprar”, el cliente tiene la oportunidad de comprobar y modificar su información. El proceso de compra podrá cancelarse en cualquier momento cerrando la ventana del navegador.

Al hacer clic en “Comprar” el cliente completa el proceso de compra.

 

2.4      Al hacer clic en el botón “Comprar”, el cliente realiza un pedido vinculante de los artículos contenidos en el carrito de compras. El pedido se acepta inmediatamente después del envío a través de un correo electrónico automatizado. La compra se ha realizado con este correo electrónico de confirmación.

 

2.5     Si le hacemos al cliente una oferta vinculante en forma de texto en respuesta a su solicitud de crear una oferta, podrá aceptarla dentro de los 7 días. El cliente puede imprimir los datos del contrato recibidos o guardarlos electrónicamente. 

 

2.6      El idioma del contrato es el alemán.

 

2.7     No guardamos el texto completo del contrato. Los datos del pedido y las condiciones generales con la información legal se enviarán al cliente por correo electrónico una vez que recibamos el pedido. El cliente también puede imprimir los términos y condiciones generales mediante el sistema de carrito de compra online utilizando la función de impresión del navegador antes de enviar el pedido. Si el cliente ha creado una cuenta de cliente, puede ver sus pedidos anteriores en su cuenta de cliente. 

 

3. Precios, gastos de envío, condiciones de pago y facturación electrónica

 

3.1      Los precios indicados incluyen el IVA legal. 

 

3.2     Todos los gastos de envío incurridos se cobrarán al cliente por separado, a menos que se garantice el envío gratuito. Los gastos de envío o flete se calculan a tanto alzado, en función del kilómetro y el volumen. Se puede acceder a los costos de envío en nuestro sitio web usando el botón "Información de envío" y se muestran por separado durante el proceso de pedido. 

 

3.3      Ofrecemos varios métodos de pago, como pago por adelantado, PayPal Plus (varios métodos de pago como servicios de PayPal) y Sofortüberweisung by Klarna. Los métodos de pago disponibles se muestran en nuestro sitio web en el botón “Métodos de pago”. Nos reservamos el derecho de no ofrecer todos los métodos de pago en cualquier momento, y también nos reservamos el derecho de limitar los métodos de pago dependiendo de una verificación de crédito que se haya realizado.

 

3.4     A menos que se indique lo contrario para los métodos de pago individuales, se aplica lo siguiente: Si el método de pago es pago por adelantado, solo enviaremos los productos al cliente después de recibir el pago. La cuenta de la tarjeta de crédito del cliente se carga en el momento en que recibimos el pedido.

 

3.5     Los costos de los cuales no somos responsables, como derechos de aduana, impuestos como el impuesto sobre las ventas de importación o tarifas de transferencia de dinero (tasas de transferencia o tipo de cambio) para el pago de los montos de las facturas, deben ser asumidos por el cliente.

 

3.6     El cliente acepta la transmisión de facturas en formato electrónico (por ejemplo, como documento PDF por correo electrónico).

 

4. Terminos de entrega

 

4.1      Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y las restricciones de entrega existentes se pueden encontrar en el botón "Servicio" > "Entrega" de nuestro sitio web.

 

4.2      Podemos, sin perjuicio de nuestros derechos derivados del incumplimiento del cliente, exigir que el cliente amplíe los plazos de entrega o posponga las fechas de entrega durante el período en el que el cliente no cumpla con sus obligaciones contractuales de cooperar con nosotros.

 

4.3      No somos responsables de la imposibilidad de entrega o de los retrasos en la entrega si estos son causados ​​por fuerza mayor u otros eventos que no eran previsibles en el momento de la celebración del contrato (por ejemplo, interrupciones operativas, dificultades en la adquisición de materiales o energía, retrasos en el transporte y medidas oficiales). En caso de obstáculos temporales, los plazos de entrega se ampliarán o las fechas de entrega se pospondrán por el período del obstáculo más un período de inicio razonable.

 

4.4      Si los acontecimientos en el sentido del párrafo anterior nos dificultan o imposibilitan la entrega y el obstáculo no es solo temporal, tenemos derecho a rescindir el contrato.

 

4.5      Si el cliente es un empresario, el riesgo se transfiere al cliente en el momento de la entrega del objeto de entrega (siendo decisivo el inicio del proceso de carga) al transportista, transportista u otro tercero designado para realizar el envío.

 

4.6     Si el cliente es un consumidor, una falta de entrega por parte de nuestro proveedor de la que no somos responsables significa que no tenemos que entregar nosotros mismos si ya hemos pedido los bienes antes de la celebración del contrato. Si el cliente no es un consumidor, se aplica lo siguiente: Un fallo en la entrega por parte de nuestro proveedor, del que no somos responsables, significa que no tenemos que realizar la entrega nosotros mismos. El cliente será informado inmediatamente. En estos casos tenemos derecho a rescindir el contrato. Cualquier contraprestación ya proporcionada será reembolsada inmediatamente.

 

5. Retencion de TITULO

 

5.1      Nos reservamos la propiedad hasta que se haya pagado en su totalidad el precio de compra de los bienes.

 

5.2      Para los empresarios, la propiedad solo pasa al cliente una vez que haya pagado todas sus obligaciones (incluidas cualquier reclamación adicional) de nuestras entregas.

 

5.3      Las siguientes disposiciones también se aplican a los empresarios: 

a.) El cliente tiene derecho a revender la mercancía reservada y otros usos de la mercancía reservada (por ejemplo, conexión, procesamiento, instalación en un edificio) en transacciones comerciales regulares si su cliente no ha excluido la cesión del crédito de la reventa.

b.) El cliente pagará por adelantado todas las reclamaciones contra terceros que surjan de la reventa y otros usos de la mercancía reservada (por ejemplo, conexión, procesamiento, instalación en un edificio) por el importe del valor de factura respectivo (IVA incluido). para nosotros. Si los bienes entregados se mezclan o combinan con otros artículos, el cliente nos cede la (co)propiedad del artículo resultante en la relación entre el valor de factura de los bienes reservados y el valor de factura de los otros bienes utilizados.

c.) El cliente sigue estando autorizado a cobrar los créditos incluso después de la cesión. En caso de retraso en el pago, suspensión de pagos, solicitud o apertura de un procedimiento de insolvencia u otro deterioro financiero del cliente, podemos revocar la autorización de cobro. Previa solicitud, el cliente deberá informarnos de los créditos cedidos y de sus deudores, proporcionar toda la información necesaria para el cobro, entregar los documentos asociados y notificar a los deudores de la cesión. Tenemos derecho a notificar la cesión a los deudores del cliente y exigirles que nos paguen.

 

6. Garantía y Garantías

 

6.1      Se aplican los derechos legales de responsabilidad por defectos, a menos que se acuerde lo contrario a continuación.

 

6.2      El período de garantía por posibles defectos es de un año desde la entrega de la mercancía, siempre que el cliente sea un empresario.

 

6.3      La reducción del plazo mencionada anteriormente no se aplica a los daños causados ​​culposamente atribuibles a nosotros como resultado de daños a la vida, el cuerpo o la salud y a los daños causados ​​intencionalmente o por negligencia grave, a la ocultación fraudulenta de un defecto, a artículos que se utilizan para un edificio de acuerdo con su uso normal se han realizado y causado su defecto o en el caso de reclamaciones de recurso legal que existen en relación con reclamaciones por defectos contra nosotros.

 

6.4      Las reclamaciones por defectos de conformidad con otras disposiciones legales obligatorias no se verán afectadas.

 

6.5      Las garantías sólo se considerarán aceptadas en la medida en que hayamos declarado expresamente la garantía como tal por escrito. No iniciamos ninguna garantía que nuestros proveedores proporcionen en declaraciones de garantía, publicidad relevante u otros documentos del producto. Sólo vincula al proveedor que declara esta asunción de garantía.

 

7. Responsabilidad

 

7.1      Somos responsables sin limitación de los daños causados ​​intencionalmente o por negligencia grave por parte nuestra, nuestros representantes legales, empleados superiores o nuestros agentes indirectos. Lo mismo se aplica en caso de daños culposos a la vida, la integridad física o la salud o en virtud de la Ley de Responsabilidad del Producto u otras normas legales obligatorias.

 

7.2      Si el daño se debe a negligencia leve, solo somos responsables del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), por lo que nuestra responsabilidad se limita a los daños previsibles típicos del contrato, a menos que exista otro caso de acuerdo con el apartado 7.1 u otras normas obligatorias. Las obligaciones contractuales esenciales son obligaciones sobre cuya base se celebró el contrato y en cuyo cumplimiento podría confiar actualmente la respectiva parte contractual.

 

7.3      En caso contrario, se excluyen las reclamaciones por daños y perjuicios.

 

8. Derecho a retirada

Los consumidores tienen el derecho legal de cancelación como se describe en la política de cancelación. A los empresarios no se les concede un derecho de desistimiento voluntario.

 

9. arbitraje

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas (OS) en línea, que puede encontrar en http://ec.europa.eu/consumers/odr/ encontrar. 

No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta arbitral de consumo.

 

10. Disposición final

 

10.1   Tenemos derecho a encargar a terceros la prestación de los servicios requeridos ("subcontratistas").

 

10.2   Si el cliente es un comerciante o una entidad jurídica de derecho público, el lugar de jurisdicción para todas las disputas que surjan de la relación contractual entre nosotros y el cliente es nuestro lugar de negocios.

 

10.3   Se aplica la ley de la República Federal de Alemania. Para los consumidores, esta elección de ley sólo se aplica en la medida en que la protección otorgada no sea retirada por disposiciones imperativas de la ley del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

 

A octubre de 2019