Conditions

Conditions générales (avec informations légales) deSociété Concept4Pro pour les solutions numériques mbH

 

  1. portée

1.1 Ces conditions générales s'appliquent à tous les contrats que les clients (consommateurs ou entrepreneurs) avec nous (Société Concept4Pro pour les solutions numériques mbH, Meisenstraße 96, 33607 Bielefeld, téléphone +49 0521 - 299 72 42, inscrite au registre du commerce du tribunal de grande instance de Bielefeld sous HRB 42272) via notre boutique en ligne top-shelf.de. 

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne peuvent principalement être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. L'entrepreneur est toute personne physique ou morale ou société en nom collectif qui, lors de la conclusion d'une transaction légale, exerce son activité professionnelle ou commerciale indépendante.

 

1.2 Si le client est un entrepreneur, ce qui suit s'applique: Les conditions générales divergentes du client ne s'appliquent pas, même si nous ne les contredisons pas expressément.

 

  1.       Conclusion du contrat, conclusion du contrat, langue du contrat et stockage du texte du contrat

 

2.1 La présentation de notre gamme de produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant.

 

2.2 Les caractéristiques essentielles des produits et / ou services peuvent être trouvées dans la description du produit concerné et sur la page d'aperçu de la commande. 

 

2.3 Le contrat est conclu comme suit: 

Le client a la possibilité de placer un article dans le panier en cliquant sur «Ajouter au panier». Le contenu du panier peut être appelé et modifié à tout moment. Le client peut supprimer les articles sélectionnés, réduire le nombre d'articles sélectionnés ou ajouter de nouveaux articles. Si le client est intéressé par l'achat, il doit cliquer sur "Payer" ou "Payer avec PayPal". Le client peut créer un compte client ou commander en tant que "invité". Saisissez ensuite les données personnelles de la commande et choisissez le mode de paiement. Les détails de la commande sont affichés sur une page de récapitulatif de la commande avant l'achat.

Si le client choisit le mode de paiement PayPal Plus ou un autre système de paiement instantané (par exemple Sofortüberweisung by Klarna), il sera redirigé vers le site Web du fournisseur respectif, où il confirmera l'ordre de paiement. Après avoir saisi les données, le client peut être redirigé vers la page de présentation de la commande.

Avant de cliquer sur le bouton «Acheter», le client a la possibilité de vérifier et de modifier ses coordonnées. Le processus d'achat peut être annulé à tout moment en fermant la fenêtre du navigateur.

En cliquant sur «Acheter», le client termine le processus d'achat.

 

2.4 En cliquant sur le bouton «Acheter», le client passe une commande ferme pour les articles du panier. La commande est acceptée immédiatement après son envoi via un e-mail automatisé. Avec cet e-mail de confirmation, l'achat est effectué.

 

2.5 Si nous soumettons une offre ferme sous forme de texte au client à sa demande de créer une offre, il peut l'accepter dans les 7 jours. Le client peut imprimer les données contractuelles reçues ou les sauvegarder électroniquement. 

 

2.6 La langue du contrat est l'allemand.

 

2.7 Nous ne sauvegardons pas le texte intégral du contrat. Les données de la commande et les conditions générales avec les informations légales seront transmises au client par courrier électronique après réception de la commande. Le client peut également imprimer les conditions générales avant de passer sa commande en utilisant le système de panier en ligne en utilisant la fonction d'impression du navigateur. Si le client a créé un compte client, il peut consulter ses commandes passées dans son compte client. 

 

  1. Prix, frais d'expédition, conditions de paiement et facturation électronique

 

3.1 Les prix indiqués incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale. 

 

3.2 Les frais de port engagés seront facturés au client séparément, sauf si la livraison gratuite a été promise. Le calcul des frais d'expédition ou de fret est basé sur un forfait, un kilomètre et un volume. Les frais d'expédition peuvent être consultés sur notre site Web à l'aide du bouton "Informations d'expédition" et sont indiqués séparément lors du processus de commande. 

 

3.3 Nous proposons différentes méthodes de paiement telles que le prépaiement, PayPal Plus (différents modes de paiement comme les services PayPal) et Sofort Überweisung by Klarna. Les modes de paiement disponibles sont indiqués sur notre site Internet sous le bouton «Modes de paiement». Nous nous réservons le droit de ne pas proposer tous les modes de paiement à tout moment; nous nous réservons également le droit de restreindre les modes de paiement en fonction d'une vérification de crédit qui a été effectuée.

 

3.4 Sauf indication contraire pour les modes de paiement individuels, ce qui suit s'applique: Si le mode de paiement est le prépaiement, nous n'enverrons la marchandise au client qu'après réception du paiement. Le compte de carte bancaire du client est débité lors de la réception de la commande.

 

3.5 Nous ne sommes pas responsables des coûts tels que Les droits de douane, les taxes telles que la taxe de vente à l'importation ou les frais de transfert d'argent (frais de transfert ou de change) pour le paiement des montants de facture sont à la charge du client.

 

3.6 Le client accepte la transmission des factures sous forme électronique (par exemple sous forme de document PDF par e-mail).

 

  1. conditions de livraison

 

4.1 Les conditions de livraison, la date de livraison et les éventuelles restrictions de livraison existantes se trouvent sous le bouton «Service»> «Livraison» sur notre site Web.

 

4.2 Nous pouvons - sans préjudice de nos droits en cas de défaillance du client - exiger du client une prolongation des délais de livraison ou un report des dates de livraison de la période pendant laquelle le client ne remplit pas ses obligations contractuelles de coopérer avec nous.

 

4.3 Nous ne sommes pas responsables d'une impossibilité de livraison ou des retards de livraison dans la mesure où ceux-ci sont causés par un cas de force majeure ou d'autres événements qui n'étaient pas prévisibles au moment de la conclusion du contrat (par exemple, des perturbations opérationnelles, des difficultés d'approvisionnement en matériel ou en énergie, des retards de transport et des mesures officielles) qui nous ne sommes pas responsables. En cas d'obstacles temporaires, les délais de livraison sont prolongés ou les délais de livraison sont reportés de la période de l'empêchement majorée d'un délai de démarrage raisonnable.

 

4.4 Si des événements au sens du paragraphe susmentionné rendent la livraison beaucoup plus difficile ou impossible pour nous et que l'empêchement n'est pas seulement temporaire, nous sommes en droit de résilier le contrat.

 

4.5 Si le client est un entrepreneur, le risque est transféré au client avec la remise de l'article de livraison (le début du processus de chargement étant décisif) au transitaire, au transporteur ou à un autre tiers désigné pour effectuer l'expédition.

 

4.6 Si le client est un consommateur, un défaut de livraison de notre fournisseur, dont nous ne sommes pas responsables, signifie que nous n'avons pas à nous livrer nous-mêmes si nous avons déjà commandé la marchandise avant la conclusion du contrat. Si le client n'est pas un consommateur, ce qui suit s'applique: Un défaut de livraison de notre fournisseur, dont nous ne sommes pas responsables, signifie que nous n'avons pas à nous livrer nous-mêmes. Le client sera informé immédiatement. Dans ces cas, nous sommes en droit de résilier le contrat. Tout paiement déjà effectué sera remboursé immédiatement.

 

  1. Réserve de propriété

 

5.1 Nous nous réservons la propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat de la marchandise.

 

5.2 Dans le cas des entrepreneurs, la propriété n'est transférée au client que lorsqu'il a payé toutes ses obligations (y compris les créances accessoires) de nos livraisons.

 

5.3 Les dispositions suivantes s'appliquent également aux entrepreneurs: 

a.) Le client a le droit de revendre la marchandise réservée et toute autre utilisation de la marchandise réservée (par exemple raccordement, traitement, installation dans un bâtiment) dans le cours normal des affaires si son client n'a pas exclu la cession de la créance de la revente.


b.) Toutes les réclamations contre des tiers découlant de la revente et de toute autre utilisation des marchandises réservées (par exemple connexion, traitement, installation dans un bâtiment) sont engagées par le client à l'avance à concurrence du montant de la valeur de la facture respective (TVA comprise) à nous. Si les marchandises livrées sont mélangées ou combinées avec d'autres articles, le client nous attribue la (copropriété) de l'article résultant dans le rapport entre la valeur facturée des marchandises réservées et la valeur facturée des autres marchandises utilisées.


c.) Le client reste autorisé à recouvrer les créances même après la cession. En cas de défaut de paiement, de suspension des paiements, de demande ou d'ouverture d'une procédure d'insolvabilité ou autre effondrement financier du client, nous pouvons révoquer l'autorisation de recouvrement. Sur demande, le client doit nous informer des créances cédées et de leurs débiteurs, fournir toutes les informations nécessaires à l'encaissement, remettre les documents associés et informer les débiteurs de la cession. Nous sommes en droit d'informer les débiteurs du client de la cession et de leur demander de nous payer.

 

  1. Garanties et garanties

 

6.1 Les droits de garantie légaux s'appliquent, sauf accord contraire ci-dessous.

 

6.2 La période de garantie pour tout défaut est d'un an à compter de la livraison de la marchandise, à condition que le client soit un entrepreneur.

 

6.3 Le raccourcissement du délai ci-dessus ne s'applique pas aux dommages causés par la culpabilité qui nous sont imputables à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé et aux dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, en cas de dissimulation frauduleuse d'un défaut, dans le cas d'articles qui sont utilisés pour un bâtiment conformément à leur utilisation normale. ont été et ont causé sa défectuosité ou dans le cas de recours en justice qui existent en relation avec des réclamations pour vices contre nous.

 

6.4 En outre, les réclamations pour vices selon d'autres dispositions légales impératives restent inchangées.

 

6.5 Les garanties ne sont considérées comme acceptées que si nous avons expressément déclaré la garantie comme telle par écrit. Nous n'avons lancé aucune garantie que nos fournisseurs donnent dans les déclarations de garantie, la publicité pertinente ou d'autres documents sur les produits. Ils n'engagent que le fournisseur qui déclare cette acceptation de la garantie.

 

  1. responsabilité

 

7.1 Nous sommes responsables de manière illimitée des dommages causés par nous, nos représentants légaux, nos employés exécutifs ou nos agents d'exécution intentionnellement ou par négligence grave. Il en est de même en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique et à la santé ou conformément à la loi sur la responsabilité du fait des produits ou à d'autres dispositions légales obligatoires.

 

7.2 Si le dommage est causé par une légère négligence, nous ne sommes responsables que du manquement aux obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), notre responsabilité étant limitée au dommage prévisible typique du contrat, à moins qu'un autre cas selon la section 7.1 ou d'autres dispositions impératives ne soit présent. Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations en raison desquelles le contrat vient d'être conclu et sur le respect desquelles le partenaire contractuel concerné pourrait simplement se fier.

 

7.3 Dans le cas contraire, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.

 

  1. Droit de rétractation

Les consommateurs ont le droit légal de rétractation tel que décrit dans la politique d'annulation. Les entrepreneurs ne bénéficient pas d'un droit de rétractation volontaire.

 

  1. arbitrage

La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne, que vous pouvez trouver sous http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Trouver. 

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des différends devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

 

  1. Disposition finale

 

10.1 Nous sommes en droit de mandater des tiers pour fournir les services requis («sous-traitants»).

 

10.2 Si le client est un commerçant ou une personne morale de droit public, le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant de la relation contractuelle entre nous et le client est notre établissement.

 

10.3 La loi de la République fédérale d'Allemagne s'applique. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle n'est pas retirée. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG) ne s'applique pas.

 

À partir d'octobre 2019