AGB

Conditions générales (avec mentions légales) deSociété Concept4Pro pour les solutions numériques mbH

 

1. portée

1.1      Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les contrats que les clients (consommateurs ou entrepreneurs) ont avec nous (Société Concept4Pro pour les solutions numériques mbH, Meisenstraße 96, 33607 Bielefeld, téléphone +49 0521 - 75 98 38 78, inscrite au registre du commerce du tribunal de grande instance de Bielefeld sous le numéro HRB 42272) via notre boutique en ligne top-shelf.de fermer. 

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.

 

1.2     Si le client est un entrepreneur, les dispositions suivantes s'appliquent : les conditions générales divergentes du client ne s'appliquent pas, même si nous ne nous y opposons pas expressément.

 

2.       Conclusion du contrat, conclusion du contrat, langue du contrat et stockage du texte du contrat

 

2.1     La présentation de notre gamme de produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt un catalogue en ligne sans engagement.

 

2.2     Les caractéristiques essentielles des biens et/ou services figurent dans la description du produit concerné et sur la page de présentation de la commande. 

 

2.3      Le contrat est conclu comme suit : 

Le client a la possibilité d'ajouter un article au panier en cliquant sur « Ajouter au panier ». Le contenu du panier est accessible et modifiable à tout moment. Le client peut supprimer les articles sélectionnés, réduire la quantité sélectionnée ou ajouter de nouveaux articles. Si le client est intéressé par un achat, il doit cliquer sur « Commander » ou « Commander avec PayPal ». Le client peut créer un compte client ou commander en tant qu’« invité ». Les données personnelles de la commande doivent ensuite être renseignées et le mode de paiement sélectionné. Les détails de la commande sont affichés sur une page récapitulative de la commande avant l'achat.

Si le client choisit le mode de paiement PayPal Plus ou un autre système de paiement instantané (par exemple Sofortüberweisung de Klarna), il sera redirigé vers le site Internet du fournisseur concerné, où il confirmera l'instruction de paiement. Après avoir saisi les données, le client peut être redirigé vers la page de présentation de la commande.

Avant de cliquer sur le bouton « Acheter », le client a la possibilité de vérifier et modifier ses informations. Le processus d'achat peut être annulé à tout moment en fermant la fenêtre du navigateur.

En cliquant sur « Acheter », le client termine le processus d'achat.

 

2.4      En cliquant sur le bouton « Acheter », le client passe une commande ferme pour les articles contenus dans le panier. La commande est acceptée immédiatement après son envoi via un e-mail automatisé. L'achat a été effectué avec cet email de confirmation.

 

2.5     Si nous faisons au client une offre ferme sous forme de texte en réponse à sa demande de création d'une offre, il peut l'accepter dans un délai de 7 jours. Le client peut imprimer les données contractuelles reçues ou les sauvegarder électroniquement. 

 

2.6     La langue du contrat est l'allemand.

 

2.7     Nous ne conservons pas le texte complet du contrat. Les données de commande ainsi que les conditions générales ainsi que les informations légales seront envoyées au client par e-mail après réception de la commande. Le client peut également imprimer les conditions générales à l'aide du système de panier d'achat en ligne grâce à la fonction d'impression du navigateur avant d'envoyer la commande. Si le client a créé un compte client, il peut consulter ses commandes passées dans son compte client. 

 

3. Prix, frais d'expédition, conditions de paiement et facturation électronique

 

3.1     Les prix indiqués incluent la TVA légale. 

 

3.2     Les éventuels frais d'expédition encourus seront facturés séparément au client, sauf si la livraison gratuite est garantie. Les frais d'expédition ou de fret sont calculés forfaitairement, en fonction du kilomètre et du volume. Les frais de port sont accessibles sur notre site Internet à l’aide du bouton « Informations de livraison » et sont affichés séparément lors du processus de commande. 

 

3.3     Nous proposons différents modes de paiement tels que le paiement anticipé, PayPal Plus (divers modes de paiement en tant que services PayPal) et Sofortüberweisung by Klarna. Les modes de paiement disponibles sont indiqués sur notre site Internet sous le bouton « Modes de paiement ». Nous nous réservons le droit de ne pas proposer à tout moment tous les modes de paiement, et nous nous réservons également le droit de limiter les modes de paiement en fonction d'une vérification de solvabilité effectuée.

 

3.4     Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les règles suivantes s'appliquent : Si le mode de paiement est le paiement anticipé, nous n'enverrons la marchandise au client qu'après réception du paiement. Le compte de la carte bancaire du client est débité à la réception de la commande.

 

3.5     Les frais dont nous ne sommes pas responsables, tels que les droits de douane, les taxes telles que la taxe sur les ventes à l'importation ou les frais de transfert d'argent (frais de transfert ou de change) pour le paiement des montants facturés doivent être supportés par le client.

 

3.6     Le client accepte la transmission des factures sous forme électronique (par exemple sous forme de document PDF par e-mail).

 

4. conditions de livraison

 

4.1      Les conditions de livraison, la date de livraison et les éventuelles restrictions de livraison existantes se trouvent sous le bouton « Service » > « Livraison » sur notre site Web.

 

4.2     Nous pouvons - sans préjudice de nos droits découlant du manquement du client - exiger que le client prolonge les délais de livraison ou reporte les dates de livraison de la période pendant laquelle le client ne remplit pas ses obligations contractuelles de coopération avec nous.

 

4.3      Nous ne sommes pas responsables d'une impossibilité de livraison ou de retards de livraison si ceux-ci sont causés par un cas de force majeure ou d'autres événements qui n'étaient pas prévisibles au moment de la conclusion du contrat (par exemple, des perturbations opérationnelles, des difficultés d'approvisionnement en matériaux ou en énergie, retards de transport et mesures officielles). Nous ne sommes pas responsables. En cas d'obstacles temporaires, les délais de livraison sont allongés ou les dates de livraison sont décalées de la durée de l'empêchement majorée d'un délai de mise en route raisonnable.

 

4.4      Si des événements au sens du paragraphe susmentionné rendent la livraison considérablement plus difficile ou impossible pour nous et que l'empêchement n'est pas seulement temporaire, nous sommes en droit de résilier le contrat.

 

4.5      Si le client est un entrepreneur, le risque est transféré au client dès la remise de l'objet livré (le début du processus de chargement étant déterminant) au transitaire, au transporteur ou à tout autre tiers désigné pour effectuer l'expédition.

 

4.6     Si le client est un consommateur, un défaut de livraison de notre fournisseur, dont nous ne sommes pas responsables, signifie que nous ne sommes pas tenus de livrer nous-mêmes si nous avons déjà commandé la marchandise avant la conclusion du contrat. Si le client n'est pas un consommateur, la règle suivante s'applique : Un défaut de livraison de notre fournisseur, dont nous ne sommes pas responsables, signifie que nous ne sommes pas tenus de livrer nous-mêmes. Le client en sera informé immédiatement. Dans ces cas, nous sommes en droit de résilier le contrat. Toute contrepartie déjà versée sera remboursée immédiatement.

 

5. réserve de propriété

 

5.1     Nous nous réservons la propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat des marchandises.

 

5.2     Pour les entrepreneurs, la propriété n'est transférée au client qu'une fois qu'il a réglé toutes ses dettes (y compris les éventuelles créances supplémentaires) liées à nos livraisons.

 

5.3     Les dispositions suivantes s'appliquent également aux entrepreneurs : 

a.) Le client a le droit de revendre la marchandise réservée et d'utiliser la marchandise réservée à d'autres fins (par exemple raccordement, transformation, installation dans un bâtiment) dans le cadre de transactions commerciales régulières, si son client n'a pas exclu la cession de la créance de la revente. .

b.) Le client doit payer d'avance toutes les créances contre des tiers qui découlent de la revente et d'une autre utilisation de la marchandise réservée (par exemple raccordement, transformation, installation dans un bâtiment) à hauteur de la valeur de la facture respective (TVA incluse). à nous. Si les marchandises livrées sont mélangées ou combinées avec d'autres articles, le client nous cède la (co)propriété de l'article résultant dans la proportion de la valeur facturée de la marchandise réservée par rapport à la valeur facturée des autres marchandises utilisées.

c.) Le client reste autorisé à recouvrer les créances même après la cession. En cas de retard de paiement, de suspension de paiement, de demande ou d'ouverture d'une procédure d'insolvabilité ou de tout autre déclin financier du client, nous pouvons révoquer l'autorisation d'encaissement. Sur demande, le client doit nous informer des créances cédées et de leurs débiteurs, fournir toutes les informations nécessaires au recouvrement, remettre les documents associés et informer les débiteurs de la cession. Nous sommes en droit d'informer les débiteurs du client de la cession et de leur demander de nous payer.

 

6. Garanties et Garanties

 

6.1     Les droits de responsabilité légaux pour les défauts s'appliquent, sauf accord contraire ci-dessous.

 

6.2     La période de garantie pour tout défaut est d'un an à compter de la livraison de la marchandise, à condition que le client soit un entrepreneur.

 

6.3      Le raccourcissement du délai ci-dessus ne s'applique pas aux dommages causés de manière coupable et qui nous sont imputables et résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé, ainsi qu'aux dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, à la dissimulation frauduleuse d'un défaut, aux objets utilisés à des fins commerciales. la construction a été réalisée conformément à son utilisation normale et a causé son défaut ou dans le cas de recours légaux qui existent en relation avec des réclamations pour défauts à notre encontre.

 

6.4      En outre, les réclamations pour défauts conformément à d'autres dispositions légales impératives restent inchangées.

 

6.5      Les garanties ne sont considérées comme acceptées que dans la mesure où nous avons expressément déclaré la garantie comme telle par écrit. Nous n'initions aucune garantie fournie par nos fournisseurs dans les déclarations de garantie, la publicité pertinente ou d'autres documents produits. Vous n'engagez que le fournisseur qui déclare cette prise en charge de garantie.

 

7. Responsabilité

 

7.1      Nous sommes responsables sans limitation des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave de notre part, de nos représentants légaux, de nos employés seniors ou de nos agents d'exécution. Il en va de même en cas d'atteinte coupable à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé ou en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits ou d'autres dispositions légales impératives.

 

7.2      Si le dommage est causé par une négligence légère, nous ne sommes responsables que de la violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), notre responsabilité étant limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat, sauf s'il existe un autre cas conformément à l'article 7.1 ou d'autres réglementations obligatoires. Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations sur la base desquelles le contrat a été conclu et sur le respect desquelles le partenaire contractuel concerné peut actuellement compter.

 

7.3      Dans le cas contraire, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.

 

8. Droit de rétractation

Les consommateurs disposent du droit légal d'annulation tel que décrit dans la politique d'annulation. Les entrepreneurs ne bénéficient pas d’un droit de rétractation volontaire.

 

9. arbitrage

La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver sur http://ec.europa.eu/consumers/odr/ trouver. 

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

 

10. Disposition finale

 

10.1   Nous sommes en droit de faire appel à des tiers pour fournir les services requis (« sous-traitants »).

 

10.2   Si le client est un commerçant ou une personne morale de droit public, le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant de la relation contractuelle entre nous et le client est notre siège social.

 

10.3   Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG) ne s'applique pas.

 

En octobre 2019