Politique de remboursement

Droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession des dernières marchandises.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Concept4Pro Gesellschaft für Digitalelösungen mbH, Meisenstraße 96, 33607 Bielefeld, par lettre ou par e-mail: info@top-shelf.de, au moyen d'une déclaration claire de votre décision de vous rétracter de ce contrat.

Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences du retrait

Si vous vous retirez de ce contrat, nous vous aurons remis tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère que nous proposons. ont), à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous renvoyer les marchandises immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informé de la résiliation du présent contrat ou les remettre à notre prestataire de transport. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

L'acheteur supporte les frais de retour des marchandises. Les marchandises ne peuvent être retournées que dans leur emballage d'origine.

Vous ne devez payer pour toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manutention de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité de la marchandise.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

- À Concept4Pro Gesellschaft für Digitalelösungen mbH, Meisenstraße 96, 33607 Bielefeld par courrier ou e-mail Adresse e-mail: info@top-shelf.de:

- Je / nous (*) révoque par la présente le contrat conclu par moi / nous (*) pour l'achat des biens suivants (*) /
  la fourniture du service suivant (*)

- Commandé le (*) / reçu le (*)

- Nom du (des) consommateur (s)
- Adresse du (des) consommateur (s)
- Signature du (des) consommateur (s) (uniquement si notifié sur papier)
- Date

(*) Supprimer là où cela ne s'applique pas.

 

FIN DE LA RÉVOCATION