CGV

Conditions générales de vente

Nos conditions générales :

Vous trouverez ici des informations importantes sur les achats chez TOP-SHELF, qui appartient à Concept4Pro GmbH.

1. Portée

Pour toutes les livraisons de Concept4Pro GmbH aux consommateurs conformément à l'article 13 du Code civil allemand (BGB), les présentes conditions générales (CGV) s'appliquent dans la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat.

§13 BGB : Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être attribué à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2. Conclusion du contrat :

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt un catalogue en ligne sans engagement. En cliquant sur le bouton « Commander maintenant moyennant des frais », vous passez une commande ferme pour les marchandises contenues dans Votre Panier. La confirmation de la réception de la commande intervient immédiatement après l'envoi de la commande et ne constitue pas une acceptation du contrat.Nous pouvons accepter votre commande en envoyant une confirmation de commande par e-mail ou en livrant la marchandise dans un délai de six jours.

2. POLITIQUE D'ANNULATION

Droit de rétractation

Les consommateurs ont le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motifs.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la dernière marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (Concept4Pro Gesellschaft für digital Solutions mbH, Meisenstraße 96, 33607 Bielefeld, Tél. : 0521 - 75 98 38 78, Fax : 0521 2997101, E-mail : info@top-shelf. de au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) vous informant de votre décision de vous retirer du présent contrat.

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous restituer les marchandises immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat, ou les remettre à nous ou à notre prestataire de transport. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Merci d'adresser votre retour à :

éléments-nobles
Schinkenstraße 1
33415 Verl-Sürenheide

L'acheteur supporte les frais de retour de la marchandise. Vous supportez les frais de retour des marchandises qui, en raison de leur nature, peuvent normalement nous être renvoyées par la poste. Vous supportez les frais directs de retour des marchandises qui ne peuvent normalement pas nous être renvoyées par la poste en raison de leur nature (expédition de marchandises). Les frais pour les marchandises qui ne peuvent pas être envoyées sous forme de colis sont estimés à un maximum d'environ 900 euros.

Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

3. Exclusion/extinction du droit de rétractation :

Conformément à l'article 312g, paragraphe 2 du Code civil allemand (BGB), le droit de rétractation ne s'applique pas, entre autres, aux contrats portant sur la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la production desquelles une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminant ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur et il expire prématurément pour les contrats de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison.

4. Livraison :

Les livraisons ne sont généralement possibles qu'en Allemagne (hors îles). Les articles ne sont vendus qu'en quantités domestiques normales et uniquement aux consommateurs finaux.

5. Garantie :

Si les articles livrés présentent des défauts évidents de matériau ou de fabrication, y compris des dommages dus au transport, veuillez nous signaler immédiatement ces défauts ou à l'employé du prestataire de services de transport qui livre les articles. Toutefois, le fait de ne pas déposer cette réclamation n’a aucune conséquence sur vos droits légaux. Pour tous les défauts de l'article acheté survenant pendant la période de garantie légale, les droits légaux d'exécution ultérieure, d'élimination des défauts/nouvelle livraison et - si les exigences légales sont remplies - les autres droits de réduction ou de retrait ainsi que d'indemnisation, y compris l'indemnisation des dommages, appliquez à votre discrétion l'exécution et le remboursement de vos dépenses inutiles.

6. Frais d'expédition :

Chez TOP-SHELF les frais de port sont de 160 € jusqu'à une valeur d'achat de 299 €. Pour les achats supérieurs à 300 €, les frais de port sont de 399 €.

7. Paiement :

Le paiement peut généralement être effectué via PayPal, carte de crédit (Mastercard, VISA). Il n’y a aucune possibilité de déduire une remise. Nous nous réservons le droit de ne vous proposer que certains modes de paiement pour la livraison demandée, par exemple pour protéger notre risque de crédit, uniquement ceux qui correspondent à la solvabilité respective.

Paiement par PayPal

Vous payez directement via votre compte PayPal. Après avoir soumis votre commande, vous serez redirigé vers PayPal et y libérerez le montant de la commande. Dès que notre compte PayPal aura été informé de votre autorisation, l'expédition aura lieu - en fonction du délai de livraison indiqué pour l'article. Votre compte PayPal sera débité immédiatement après autorisation du montant réel de la facture après déduction des éventuelles réductions, chèques cadeaux, etc.

paiement par carte de crédit

Vous payez directement lors du processus de commande en saisissant les détails de votre carte de crédit. Lors de l'expédition de marchandises, votre carte de crédit sera débitée du montant réel de la facture après déduction des éventuelles réductions. Pour les marchandises spécialement fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées aux besoins personnels, votre carte de crédit sera immédiatement débitée du montant réel de la facture, après déduction des éventuelles réductions.

Achat sur facture et financement avec Klarna
En collaboration avec Klarna, nous vous proposons l'achat sur facture et le service de financement d'achat à tempérament Klarna comme options de paiement. Lorsque vous payez avec Klarna, vous n'avez jamais besoin de fournir les détails de votre compte et vous ne payez qu'une fois que vous avez reçu la marchandise.

Facture Klarna
Lorsque vous achetez sur facture chez Klarna, vous recevez toujours la marchandise en premier et vous disposez toujours d'un délai de paiement de 14 jours. De plus amples informations ainsi que les conditions générales complètes de Klarna pour l'achat sur facture peuvent être trouvées ici.https://online.klarna.com/villkor_de.yaws?eid=19620&charge=2,95

Achat à tempérament Klarna
Avec le service de financement d'achat à tempérament Klarna, vous recevez également les marchandises en premier. Tous vos achats seront alors regroupés sur une seule facture à la fin du mois suivant. Vous pouvez ensuite payer cette facture en plusieurs versements flexibles, mais vous pouvez également payer le montant total à tout moment. De plus amples informations sur le service de financement d'achat à tempérament Klarna peuvent être trouvées ici.https://online.klarna.com/account_de.yaws?eid=19620. Vous pouvez trouver les conditions générales complètes pour l’achat à tempérament Klarna icihttp://www.klarna.se/pdf/Vertragsbedingungen.pdftélécharger.

Klarna vérifie et évalue les données du consommateur et, s'il existe des raisons légitimes, échange des données avec d'autres sociétés et agences d'évaluation du crédit (vérification de crédit). Si la solvabilité du consommateur n'est pas garantie, Klarna AB peut refuser les modes de paiement de Klarna au client et doit lui indiquer d'autres options de paiement. Vos informations personnelles seront traitées conformément à la loi sur la protection des données et ne seront pas transmises à des tiers à des fins publicitaires. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Klarna.http://klarna.com/pdf/Datenschutz_DE.pdf

Pour plus d’informations sur Klarna, visitezwww.klarna.de

Klarna AB, numéro d'entreprise et de société : 556737-0431

8. Tarifs :

Nos prix sont des prix en euros et incluent la TVA.

9. Réserve de propriété :

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix.

10. Communications électroniques :

Vous acceptez que les communications liées au contrat puissent avoir lieu sous forme électronique.

11. Règlement alternatif des litiges :

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

12. Langue du contrat/stockage du texte de commande :

Le contrat final est en allemand. Le texte de la commande n'est pas enregistré par nos soins et n'est plus accessible une fois le processus de commande terminé. Cependant, vous pouvez imprimer les détails de votre commande immédiatement après avoir soumis la commande.

13. Codes promotionnels et cashback :

Les bons d'achat que vous avez reçus de TOP-SHELF, par exemple par e-mail ou trouvés sur un autre site Internet, ne sont pas cumulables avec le Cashback TOP-SHELF. Cela signifie que lorsque vous utilisez un tel bon, vous ne recevrez aucun cashback.

14. Codes promotionnels et programme d'affiliation TOP-SHELF :

Tous les bons distribués par TOP-SHELF, par exemple par e-mail ou disponibles sur un autre site Internet, ne sont pas cumulables avec le programme d'affiliation TOP-SHELF. Cela signifie que si l'utilisateur utilise un bon lors de la passation d'une commande, le crédit d'affiliation sera annulé et non distribué.

15. Identification du fournisseur

Société Concept4Pro pour les solutions numériques mbH
Meisenstrasse 96
33607 Bielefeld
Télécopie : +49 521 9276102

E-mail:info@top-shelf.de

Directeur général : Oleg Schmidt
Tribunal d'enregistrement : tribunal de district de Bielefeld

Numéro d'identification TVA : DE308331756

Stand : septembre 2019