AGB

Algemene voorwaarden (met juridische informatie) vanConcept4Pro Vereniging voor digitale oplossingen mbH

 

1. domein

1.1      Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die klanten (consumenten of ondernemers) met ons sluiten (Concept4Pro Vereniging voor digitale oplossingen mbH, Meisenstraße 96, 33607 Bielefeld, telefoon +49 0521 - 75 98 38 78, ingeschreven in het handelsregister van de rechtbank van Bielefeld onder HRB 42272) via onze onlineshop top-shelf.de sluiten. 

Een consument is elke natuurlijke persoon die een rechtstransactie sluit voor doeleinden die niet in de eerste plaats kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Een ondernemer is iedere natuurlijke persoon, rechtspersoon of vennootschap met rechtsbevoegdheid die, bij het aangaan van een juridische transactie, handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of commerciële activiteit.

 

1.2      Indien de klant ondernemer is, geldt het volgende: Afwijkende voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, ook al maken wij daar niet uitdrukkelijk bezwaar tegen.

 

2.       Sluiting van het contract, sluiten van het contract, contracttaal en opslag van de contracttekst

 

2.1      De presentatie van ons assortiment in de onlineshop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar eerder een niet-bindende onlinecatalogus.

 

2.2      De essentiële kenmerken van de goederen en/of diensten vindt u in de beschrijving van het betreffende product en op de besteloverzichtpagina. 

 

2.3      Het contract komt als volgt tot stand: 

De klant heeft de mogelijkheid om een ​​artikel aan de winkelwagen toe te voegen door op “Toevoegen aan winkelwagen” te klikken. De inhoud van het winkelwagentje kan op elk moment worden geopend en bewerkt. De klant kan geselecteerde artikelen verwijderen, het geselecteerde aantal verminderen of nieuwe artikelen toevoegen. Als de klant geïnteresseerd is in een aankoop, moet hij op “Afrekenen” of “Afrekenen met PayPal” klikken. De klant kan een klantaccount aanmaken of als “gast” bestellen. Vervolgens moeten de persoonlijke gegevens voor de bestelling worden ingevoerd en de betaalmethode worden geselecteerd. De bestelgegevens worden vóór de aankoop weergegeven op een besteloverzichtspagina.

Als de klant de betaalmethode PayPal Plus of een ander instantbetalingssysteem (bijvoorbeeld Sofortüberweisung van Klarna) kiest, wordt hij doorgestuurd naar de website van de betreffende aanbieder, waar hij de betalingsopdracht bevestigt. Na het invoeren van de gegevens kan de klant teruggeleid worden naar de besteloverzichtpagina.

Voordat de klant op de knop “Kopen” klikt, heeft hij de mogelijkheid zijn gegevens te controleren en te wijzigen. Het aankoopproces kan op elk moment worden geannuleerd door het browservenster te sluiten.

Door op “Kopen” te klikken voltooit de klant het aankoopproces.

 

2.4 Door op de knop 'Kopen' te klikken, plaatst de klant een bindende bestelling voor de artikelen in het winkelwagentje. De bestelling wordt direct na verzending via een geautomatiseerde e-mail geaccepteerd. Met deze e-mailbevestiging is de aankoop gedaan.

 

2.5     Als wij de klant naar aanleiding van zijn verzoek om een ​​aanbieding te doen een bindend aanbod in tekstvorm doen, kan hij dit binnen 7 dagen accepteren. De klant kan de ontvangen contractgegevens afdrukken of elektronisch opslaan. 

 

2.6      De contracttaal is Duits.

 

2.7     We slaan niet de volledige contracttekst op. De bestelgegevens en de algemene voorwaarden met de juridische informatie worden na ontvangst van de bestelling per e-mail naar de klant verzonden. De klant kan de algemene voorwaarden ook via het online winkelwagensysteem via de printfunctie van de browser afdrukken voordat hij de bestelling verzendt. Als de klant een klantaccount heeft aangemaakt, kan hij in zijn klantaccount zijn eerdere bestellingen bekijken. 

 

3. Prijzen, verzendkosten, betalingsvoorwaarden en elektronische facturatie

 

3.1      De vermelde prijzen zijn inclusief de wettelijke BTW. 

 

3.2 Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk aan de klant in rekening gebracht, tenzij gratis verzending gegarandeerd is. Verzend- of vrachtkosten worden forfaitair berekend, afhankelijk van de kilometer en het volume. De verzendkosten kunt u op onze website inzien via de knop “Verzendinformatie” en worden tijdens het bestelproces apart weergegeven. 

 

3.3      Wij bieden verschillende betaalmethoden aan, zoals vooruitbetaling, PayPal Plus (verschillende betaalmethoden zoals PayPal Services) en Sofortüberweisung van Klarna. De beschikbare betaalmethoden worden op onze website weergegeven onder de knop ‘Betaalmethoden’. Wij behouden ons het recht voor om op geen enkel moment alle betaalmethoden aan te bieden, en we behouden ons ook het recht voor om de betaalmethoden te beperken afhankelijk van een uitgevoerde kredietcontrole.

 

3.4 Tenzij anders vermeld voor de afzonderlijke betaalmethoden, geldt het volgende: Als de betaalmethode vooruitbetaling is, sturen wij de goederen pas na ontvangst van de betaling naar de klant. De creditcardrekening van de klant wordt gedebiteerd wanneer wij de bestelling ontvangen.

 

3.5 Kosten waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, zoals douanerechten, belastingen zoals invoerbelasting of geldoverdrachtskosten (overboekings- of wisselkoerskosten) voor de betaling van factuurbedragen zijn voor rekening van de klant.

 

3.6 De klant gaat akkoord met de verzending van facturen in elektronische vorm (bijvoorbeeld als PDF-document per e-mail).

 

4. leveringsvoorwaarden

 

4.1      De leveringsvoorwaarden, de leveringsdatum en eventuele bestaande leveringsbeperkingen zijn te vinden onder de knop 'Service' > 'Levering' op onze website.

 

4.2 Wij kunnen - onverminderd onze rechten die voortvloeien uit het in gebreke blijven van de klant - van de klant eisen dat deze de levertijden verlengt of de leveringsdata uitstelt met de periode waarin de klant zijn contractuele verplichtingen om met ons samen te werken niet nakomt.

 

4.3      Wij zijn niet aansprakelijk voor een onmogelijkheid van levering of voor vertragingen in de levering als deze worden veroorzaakt door overmacht of andere gebeurtenissen die niet te voorzien waren op het moment dat het contract werd gesloten (bijvoorbeeld operationele storingen, moeilijkheden bij de aanschaf van materialen of energie, transportvertragingen en officiële maatregelen) zijn wij niet verantwoordelijk. Bij tijdelijke belemmeringen worden de levertijden verlengd of worden de leverdata uitgesteld met de periode van hinder plus een redelijke aanloopperiode.

 

4.4 Indien gebeurtenissen in de zin van het bovengenoemde lid de levering voor ons aanzienlijk moeilijker of onmogelijk maken en de belemmering niet slechts tijdelijk is, hebben wij het recht om de overeenkomst te ontbinden.

 

4.5      Als de klant een ondernemer is, gaat het risico over op de klant bij de overdracht van het leveringsartikel (waarbij het begin van het laadproces bepalend is) aan de expediteur, vervoerder of andere derde partij die is aangewezen om de verzending uit te voeren.

 

4.6 Als de klant een consument is, betekent een niet-levering door onze leverancier, waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, dat wij niet zelf hoeven te leveren als we de goederen al vóór het sluiten van de overeenkomst hebben besteld. Indien de klant geen consument is, geldt het volgende: Een niet-levering door onze leverancier, waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, betekent dat wij niet zelf hoeven te leveren. De klant wordt onmiddellijk op de hoogte gebracht. In deze gevallen hebben wij het recht om de overeenkomst te ontbinden. Een eventueel reeds verstrekte tegenprestatie wordt direct terugbetaald.

 

5. eigendomsvoorbehoud

 

5.1      Wij behouden ons het eigendom voor totdat de aankoopprijs voor de goederen volledig is betaald.

 

5.2      Voor ondernemers gaat het eigendom pas over op de klant zodra hij al zijn verplichtingen (inclusief eventuele aanvullende vorderingen) uit onze leveringen heeft betaald.

 

5.3      De volgende bepalingen zijn ook van toepassing op ondernemers: 

a.) De klant heeft het recht om de gereserveerde goederen door te verkopen en de gereserveerde goederen voor andere doeleinden (bijvoorbeeld aansluiting, verwerking, installatie in een gebouw) in het reguliere zakelijke verkeer te gebruiken, als zijn klant de overdracht van de vordering niet van de doorverkoop heeft uitgesloten .

b.) De klant dient alle vorderingen tegen derden die voortvloeien uit de wederverkoop en ander gebruik van de gereserveerde goederen (bijv. aansluiting, verwerking, installatie in een gebouw) vooraf te betalen ter hoogte van de betreffende factuurwaarde (inclusief BTW). aan ons. Indien de geleverde goederen met andere artikelen worden vermengd of gecombineerd, draagt ​​de klant ons de (mede-)eigendom van het resulterende artikel over in de verhouding van de factuurwaarde van de gereserveerde goederen tot de factuurwaarde van de andere gebruikte goederen.

c.) De klant blijft ook na de overdracht bevoegd om de vorderingen te innen. Bij niet tijdige betaling, surseance van betaling, aanvraag of opening van een faillissementsprocedure of ander financieel verval van de klant kunnen wij de incassomachtiging intrekken. Op verzoek moet de klant ons op de hoogte stellen van de overgedragen vorderingen en hun debiteuren, alle voor de inning benodigde informatie verstrekken, de bijbehorende documenten overhandigen en de debiteuren op de hoogte stellen van de cessie. Wij hebben het recht de debiteuren van de klant op de hoogte te stellen van de cessie en hen te verzoeken ons te betalen.

 

6. Garantie en garanties

 

6.1      De wettelijke aansprakelijkheidsrechten voor gebreken zijn van toepassing, tenzij hieronder anders overeengekomen.

 

6.2      De garantietermijn voor eventuele gebreken bedraagt ​​één jaar vanaf de levering van de goederen, op voorwaarde dat de klant een ondernemer is.

 

6.3 De bovenstaande verkorting van de termijn geldt niet voor aan ons toe te rekenen schade die veroorzaakt is door schade aan het leven, het lichaam of de gezondheid en voor schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt, voor het frauduleus verzwijgen van een gebrek, voor artikelen die worden gebruikt voor een gebouw in overeenstemming met hun normale gebruik zijn gemaakt en de gebrekkigheid ervan hebben veroorzaakt of in het geval van rechtsvorderingen die bestaan ​​in verband met claims wegens gebreken tegen ons.

 

6.4      Bovendien blijven claims wegens gebreken in overeenstemming met andere dwingende wettelijke bepalingen onaangetast.

 

6.5 Garanties worden slechts geacht te zijn aanvaard voor zover wij de garantie uitdrukkelijk en schriftelijk als zodanig hebben verklaard. Wij initiëren geen garanties die onze leveranciers bieden in garantieverklaringen, relevante advertenties of andere productdocumenten. U bindt alleen de leverancier die deze garantieaanname verklaart.

 

7. Betrouwbaarheid

 

7.1      Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers, senior medewerkers of onze plaatsvervangende agenten. Hetzelfde geldt in geval van verwijtbaar letsel aan leven, ledematen of gezondheid of op grond van de Productaansprakelijkheidswet of andere dwingende wettelijke regelingen.

 

7.2      Als schade door lichte nalatigheid wordt veroorzaakt, zijn wij alleen aansprakelijk voor de schending van essentiële contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen), waarbij onze aansprakelijkheid beperkt is tot de voorzienbare schade die typisch is voor het contract, tenzij er sprake is van een ander geval in overeenstemming met artikel 7.1 of andere dwingende voorschriften. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen op basis waarvan het contract is gesloten en op de naleving waarvan de respectieve contractpartner momenteel kan vertrouwen.

 

7.3      Voor het overige zijn claims tot schadevergoeding uitgesloten.

 

8. herroepingsrecht

Consumenten hebben het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in de annuleringsvoorwaarden. Ondernemers krijgen geen vrijwillig herroepingsrecht.

 

9. arbitrage

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS), dat u kunt vinden op http://ec.europa.eu/consumers/odr/ vinden. 

Wij zijn niet verplicht en ook niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.

 

10. Slotbepaling

 

10.1   Wij hebben het recht om derden opdracht te geven de vereiste diensten te leveren (“onderaannemers”).

 

10.2   Indien de klant een handelaar of een publiekrechtelijke rechtspersoon is, is de bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit de contractuele relatie tussen ons en de klant onze vestigingsplaats.

 

10.3   Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de verleende bescherming niet wordt ingetrokken door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn of haar gewone verblijfplaats heeft. Het Verdrag van de Verenigde Naties inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen (CISG) is niet van toepassing.

 

Vanaf oktober 2019