Algemene handelsvoorwaarden
Onze algemene voorwaarden:
Hier vindt u belangrijke informatie over winkelen bij TOP-SHELF, eigendom van Concept4Pro GmbH.
1. Reikwijdte
Voor alle leveringen van Concept4Pro GmbH aan consumenten in overeenstemming met artikel 13 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) zijn deze Algemene Voorwaarden (AV) van toepassing in de versie die geldig was op het moment dat het contract werd gesloten.
§13 BGB: Een consument is elke natuurlijke persoon die een rechtstransactie sluit met een doel dat niet kan worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
2. Sluiting van het contract:
De presentatie van de producten in de onlineshop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar eerder een vrijblijvende onlinecatalogus. Door op de knop “Nu tegen betaling bestellen” te klikken, plaatst u een bindende bestelling voor de goederen die in uw winkelwagen. De ontvangstbevestiging van de bestelling volgt onmiddellijk na het verzenden van de bestelling en houdt geen aanvaarding van de overeenkomst in.Wij kunnen uw bestelling accepteren door een orderbevestiging per e-mail te sturen of door de goederen binnen zes dagen te leveren.
2. ANNULERINGSBELEID
herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u contact met ons opnemen (Concept4Pro Gesellschaft für digital Solutions mbH, Meisenstraße 96, 33607 Bielefeld, Tel.: 0521 - 75 98 38 78 Fax: 0521 2997101, E-mail: info@top-shelf.de door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief verzonden per post, fax of e-mail) waarin u wordt geïnformeerd over uw beslissing om dit contract te herroepen.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het dat u de mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van herroeping
Als u deze overeenkomst annuleert, moeten wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief bezorgkosten (behalve de extra kosten die voortvloeien uit het kiezen van een andere bezorgmethode dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering) terugbetalen. onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw opzegging van dit contract hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij mogen terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
U moet de goederen onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte stelt van uw herroeping van dit contract, aan ons retourneren of aan ons of aan onze transportdienstverlener overhandigen. De deadline wordt gehaald als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.
Stuur uw retourzending naar:
edele elementen
Schinkenstraße 1
33415 Verl-Sürenheide
De koper draagt de kosten voor het retourneren van de goederen. U draagt de kosten voor het retourneren van goederen die door hun aard normaal gesproken per post naar ons kunnen worden teruggestuurd. U draagt de directe kosten van het retourneren van goederen die vanwege hun aard niet normaal per post aan ons kunnen worden geretourneerd (verzending van goederen). De kosten voor goederen die niet als pakket verzonden kunnen worden, worden geschat op maximaal circa € 900,-.
U bent alleen aansprakelijk voor waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies het gevolg is van een andere behandeling dan nodig is om de aard, de kenmerken en de functionaliteit van de goederen vast te stellen.
3. Uitsluiting/verval van het herroepingsrecht:
Volgens artikel 312g paragraaf 2 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) geldt het herroepingsrecht onder meer niet voor overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de productie waarvan een individuele selectie of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument en voortijdig afloopt bij overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, als de verzegeling na levering is verwijderd.
4. Levering:
Leveringen zijn over het algemeen alleen mogelijk binnen Duitsland (met uitzondering van eilanden). Artikelen worden alleen in normale huishoudelijke hoeveelheden verkocht en alleen aan eindgebruikers.
5. Garantie:
Indien geleverde artikelen duidelijke materiaal- of fabricagefouten vertonen, waaronder transportschade, verzoeken wij u deze gebreken onmiddellijk aan ons of aan de medewerker van de transportdienstverlener die de artikelen aflevert te melden. Het niet indienen van deze klacht heeft echter geen gevolgen voor uw wettelijke rechten. Voor alle gebreken aan het gekochte artikel die tijdens de wettelijke garantieperiode optreden, gelden de wettelijke aanspraken op nakoming, opheffing van gebreken/nieuwe levering en - indien aan de wettelijke eisen is voldaan - de verdere aanspraken op vermindering of herroeping en op schadevergoeding, inclusief compensatie voor schade, pas naar eigen goeddunken de vervulling en terugbetaling van uw verspilde uitgaven toe.
6. Verzendkosten:
Bij TOP-SHELF bedragen de verzendkosten €160,- tot een aankoopwaarde van €299,-. Bij aankopen boven de €300 bedragen de verzendkosten €399.
7. Betaling:
Betaling kan doorgaans via PayPal, creditcard (Mastercard, VISA). Er is geen mogelijkheid om korting af te trekken. Wij behouden ons het recht voor om u alleen bepaalde betaalmethoden voor de gevraagde levering aan te bieden, bijvoorbeeld om ons kredietrisico te beschermen, alleen die welke overeenkomen met de betreffende kredietwaardigheid.
Betaling via PayPal
U betaalt rechtstreeks via uw PayPal-rekening. Na het plaatsen van uw bestelling wordt u doorgestuurd naar PayPal en geeft u daar de bestelwaarde vrij. Zodra onze PayPal-rekening op de hoogte is gesteld van uw autorisatie, vindt verzending plaats - afhankelijk van de voor het artikel aangegeven levertijd. Uw PayPal-rekening wordt na autorisatie direct gedebiteerd met het daadwerkelijke factuurbedrag, na aftrek van eventuele kortingen, cadeaubonnen etc.
betaling met creditcard
U betaalt direct tijdens het bestelproces door uw creditcardgegevens in te voeren. Bij het verzenden van goederen wordt het werkelijke factuurbedrag van uw creditcard afgeschreven, nadat eventuele kortingen zijn afgetrokken. Voor goederen die specifiek op klantspecificatie zijn gemaakt of duidelijk zijn afgestemd op persoonlijke behoeften, wordt uw creditcard direct belast met het daadwerkelijke factuurbedrag, na aftrek van eventuele kortingen.
Kopen op rekening en financieren met KlarnaIn samenwerking met Klarna bieden wij u aankoop op rekening en de Klarna aankoopfinancieringsservice op afbetaling als betalingsmogelijkheden aan. Bij betaling met Klarna hoeft u nooit uw accountgegevens op te geven en betaalt u pas nadat u de goederen heeft ontvangen.Klarna-factuurWanneer u bij Klarna op rekening koopt, ontvangt u de goederen altijd als eerste en heeft u altijd een betalingstermijn van 14 dagen. Meer informatie en de volledige voorwaarden van Klarna voor het kopen op rekening vindt u hier.https://online.klarna.com/villkor_de.yaws?eid=19620&charge=2,95Klarna aankoop op afbetalingMet de Klarna aankoopfinancieringsservice op afbetaling ontvangt u bovendien de goederen als eerste. Al uw aankopen worden dan aan het einde van de volgende maand op één factuur verzameld. U kunt deze factuur vervolgens in flexibele termijnen betalen, maar u kunt ook op elk gewenst moment het totaalbedrag betalen. Meer informatie over de Klarna aankoopfinancieringsservice op afbetaling vindt u hierhttps://online.klarna.com/account_de.yaws?eid=19620. De volledige voorwaarden voor Klarna-aankoop op afbetaling vindt u hierhttp://www.klarna.se/pdf/Vertragsbedingungen.pdfdownloaden.Klarna controleert en evalueert de gegevens van de consument en wisselt, als daar legitieme redenen voor zijn, gegevens uit met andere bedrijven en kredietinformatiebureaus (kredietcontrole). Indien de kredietwaardigheid van de consument niet gegarandeerd is, kan Klarna AB de betaalmethoden van Klarna van de klant weigeren en moet zij alternatieve betaalmogelijkheden wijzen. Uw persoonlijke gegevens worden behandeld in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming en worden niet doorgegeven aan derden voor reclamedoeleinden. Voor meer informatie over het privacybeleid van Klarna.http://klarna.com/pdf/Datenschutz_DE.pdfVoor meer informatie over Klarna, bezoekwww.klarna.deKlarna AB, bedrijf en ondernemingsnummer: 556737-0431
8. Prijzen:
Onze prijzen zijn europrijzen en inclusief BTW.
9. Eigendomsvoorbehoud:
De goederen blijven onze eigendom tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.
10. Elektronische communicatie:
U gaat ermee akkoord dat contractgerelateerde communicatie in elektronische vorm kan plaatsvinden.
11. Alternatieve geschillenbeslechting:
Wij zijn niet verplicht en ook niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.
12. Contracttaal/opslag van de besteltekst:
Het definitieve contract is in het Duits. De besteltekst wordt door ons niet opgeslagen en is na afronding van het bestelproces niet meer toegankelijk. U kunt uw bestelgegevens echter direct na het plaatsen van de bestelling afdrukken.
13. Vouchercodes en cashback:
Eventuele vouchers die je van TOP-SHELF hebt ontvangen, bijvoorbeeld per e-mail of gevonden op een andere website, kunnen niet worden gecombineerd met de TOP-SHELF Cashback. Dit betekent dat wanneer u een dergelijke voucher gebruikt, u geen cashback ontvangt.
14. Vouchercodes en TOP-SHELF-partnerprogramma:
Alle vouchers die door TOP-SHELF worden verspreid, bijvoorbeeld via e-mail of op een andere website te vinden zijn, zijn niet cumuleerbaar met het TOP-SHELF affiliateprogramma. Dit betekent dat als de gebruiker een voucher gebruikt bij het plaatsen van een bestelling, het affiliate-tegoed wordt geannuleerd en niet wordt uitgekeerd.
15. Identificatie van de aanbieder
Concept4Pro Vereniging voor digitale oplossingen mbH
Meisenstraße 96
33607 Bielefeld
Fax: +49 521 9276102
E-mail:info@top-shelf.de
Directeur: Oleg Schmidt
Registratierechtbank: rechtbank Bielefeld
BTW-nummer: DE308331756
Stand: september 2019
